Следващата година за първи път технологичният гигант ще отвори онлайн сайт, където собствениците на хардуер на Apple могат да поръчат оригинални части на Apple за ремонт на своите iPhone и други устройства.

Програмата за ремонт на самообслужване, разкрита от Apple, ще позволи на клиентите да извършват свои собствени ремонти, като използват оригинални части и инструменти на Apple. Програмата ще бъде достъпна в началото на следващата година в Съединените щати, преди да се разшири в други страни през 2022 г. Първоначално Apple ще предлага части, инструменти и ръководства на собствениците на iPhone 12 и iPhone 13. По-специално Apple ще предостави части за ремонт на екрана , батерията и камерата на тези смартфони. Калифорнийският производител ще позволи на собствениците на тези мобилни телефони да извършат ремонт на други функции на iPhone по-късно през годината за Mac компютри с чипове M1. „По-широкият достъп до оригинални части на Apple ще предостави още повече възможности за ремонт на нашия хардуер“, каза Джеф Уилямс, главен оперативен директор на Apple, в публикация в блог. „През последните три години Apple почти удвои броя на сервизните центрове с достъп до оригинални части, инструменти и обучение на Apple и сега предлагаме допълнителна опция за тези, които желаят да извършват тези ремонти сами“ Досега достъпът до оригинални Частите, инструментите и ръководствата на Apple бяха ограничени до около 5000 Apple Authorized Service Providers (CSAA) и 2800 независими доставчици на ремонтни услуги. „Това е много голяма новина, защото Apple винаги е била непреклонна по този въпрос, като казва, че производителят (или някои оторизирани компании) е единственият с уменията да ремонтира продукти на Apple“, каза Джак Голд, президент и главен анализатор в J. Gold Associates, по имейл. „Това пристрастие беше неоправдано, защото няма недостиг на отлични независими техници, способни да ремонтират тези продукти“, добави анализаторът. „С изключение на това отношение, което затрудни независимите лица, защото те нямаха достъп до оригинални резервни части на Apple и използваха предимно части от трети страни“, добави той. Apple изпреварва предстоящото законодателство Точно както шофьорите често избират местен механик пред по-скъпи оторизирани дилъри за ремонт на техните превозни средства, собствениците на устройства на Apple често се обръщат към независими техници, по-евтини, но не винаги предлагащи оригинални части (OEM), за ремонт на тяхното оборудване. „Времената обаче се промениха и има силен натиск от страна на потребителите и правителствата за правото на ремонт – не само за смартфони, но и за всички видове технологични продукти, превозни средства...“, пише Джак. Gold. „Apple усеща, че приливът се обръща и се опитва да изпревари законодателството, което много държави подготвят, а някои страни може да се наложи да направят тази опция за поправка задължителна. Това е начинът на Apple да каже, че компанията е на страната на потребителите", добави той. спрямо пазара "или при високи цени", каза Голд. „Също така няма какво да се каже, че Apple е готова да определи справедлива цена за своите оригинални части, когато ги продава директно на потребителя, и че Apple няма да начислява по-ниски пълни цени в своите сервизни центрове, за да ги направи по-привлекателни и възстановяване на по-голямата част от ремонтите. Всичко това остава да се види", добави Голд. Сайтът за части и електронна търговия iFixit нарече съобщението на Apple огромна новина за всички, „но ние в iFixit сме особено развълнувани." Компанията припомня на сайта си, че „всичко започна през 2003 г. за iFixit, когато съоснователят Kyle Wiens се опита да поправи своя iBook и не можа да намери налично сервизно ръководство“. Добавяйки, че „ако Apple се представи следващата година, това ще бъде първият път, когато калифорнийският производител доставя ръководства за ремонт на iPhone“. На своята страница в Twitter съоснователят на iFixit написа: „Apple би искала потребителите да вярват, че е поела собствена инициатива да разреши ремонти, освен че в действителност това решение идва само „след намесата на регулаторните органи на три континента, десетки на законодателни предложения и предложения на инвеститори. Всичко в крайна сметка разтърси Apple.” В очакване на цените на Apple Новият онлайн магазин за части на Apple ще предлага повече от 200 части и инструменти,което ще позволи на клиентите да извършват най-честите ремонти на iPhone 12 и iPhone 13. Потребителите ще могат да използват онлайн ръководство, за да идентифицират частта(ите), от която се нуждаят. „Накрая, въпреки че това е голяма потенциална печалба за потребителите и независимия бизнес, е твърде рано да се каже със сигурност, че политиките и цените на Apple ще бъдат привлекателни и че тази програма няма да остане само предимство пред хартията“, каза Джак Голд. „Имаме нужда от повече подробности от Apple по този въпрос.“