От началото на 2022 г. новият онлайн магазин на Apple за ремонт на самообслужване ще предлага на американците официални ръководства за ремонт, както и инструментите и частите, необходими за възстановяване на различните версии на iPhone 12 и iPhone 13 до добро състояние. стартирането, 200 части и инструменти ще бъдат предложени на тези, които желаят да сменят, например, екрана, камерите и батерията на своя iPhone. Очаква се магазинът да се разрасне с течение на времето, за да включва също резервни части и инструменти за повече компоненти и да позволи ремонт на компютри MacBook. Self Service Repair ще се разшири в други страни по-късно през 2022 г. (списъкът не е обявен, но се очаква Канада да бъде включена).

Това е важна стъпка напред за тези, които съжаляват, че е все по-трудно да поправят своите джаджи. Понастоящем потребител, който желае да замени част от своя iPhone, трябва да се консултира с ръководства за ремонт, произведени от трети страни (като тези на американската iFixit) и да намери в интернет части, чиято автентичност не винаги е гарантирана.

Неоригинална част може да причини проблеми: екранът може да е защитен от стъкло с по-ниско качество от използваното от Apple, например, и зарядът на батерията може да е по-нисък от този на оригинала.

И това е само един от многото проблеми с ремонтите в момента. Понякога частите са запоени към дънната платка и следователно не могат да бъдат заменени.

Софтуерните защити може също да показват съобщения, че автентичността на компонент не може да бъде проверена, когато е инсталиран от потребител или неоторизиран сервиз, дори ако е от Apple.

Примката на индустрията се затяга

Съобщението, публикувано в сряда, идва след няколко месеца на политически и обществен натиск в Съединените щати и по света за насърчаване на достъпа до ремонт.

Групи като The Repair Association, например, настояват няколко американски щата да приемат закони, за да улеснят ремонта на продукти като електронни устройства и селскостопански машини.

Миналото лято Джо Байдън дори подписа изпълнителна заповед, с която приканва Федералната търговска комисия (FTC), американската агенция, отговорна по-специално за прилагането на законодателството за защита на потребителите и контрола на антиконкурентните търговски практики, да установи правилата около „право на ремонт“.

Концепцията набира популярност и в Европа. Например, миналата година Европейският съюз прие резолюция, насочена, наред с други неща, към подобряване на възможността за ремонт на продуктите. В Квебек през април 2021 г. беше приет принципът на законопроект 197 за изменение на Закона за защита на потребителите с цел борба срещу планираното остаряване и за отстояване на правото на ремонт на стоки.

С пускането на магазина си Apple изпреварва различните законодателства в света и трябва да има най-добрата роля, когато последните бъдат въведени.

Имайте предвид, че компанията няма да е първата, която ще продава резервни части на потребителите. В Канада например производителят Huawei предлага части за своите телефони от последните четири години директно на своя сайт, в допълнение към тези за своите таблети, свързани часовници, слушалки и компютри.

Добро начало, но ще отнеме повече

Сервизът за ремонт на Apple е стъпка в правилната посока, но е само първа стъпка, ако компанията сериозно иска да удължи живота на електрониката, която продава.

Тъй като полезният живот на дадено устройство не приключва в деня, в който неговият производител спре да го продава, Apple и всички конкуренти, които следват примера, трябва да гарантират, че частите ще бъдат налични в продължение на много години. Това би позволило на потребителите да запазят своите джаджи дълго след като са се появили на пазара.

Apple също така трябва да продава своите резервни части на разумна цена, която насърчава поправката, вместо закупуването на нов модел.

Дизайнът на устройствата също може да бъде преразгледан, за да се улеснят ремонтите, по-специално чрез избягване на използването на лепило – което прави джаджите трудни за отваряне – и като се предпочитат винтовете, а не заваряването. iFixit, който оценява устройствата въз основа на възможността им за ремонт, наскоро даде на iPhone 13 Pro 5 от 10, оплаквайки се наред с други неща за трудността при подмяната на стъклото на гърба на телефона и необходимостта от използване на инструменти. изключителни права за извършване определени ремонти.

Достъпът до части и инструменти е от съществено значение за улесняване на ремонтите. Но електронните устройства също трябва да бъдат проектирани с тази цел, ако мярката трябва да има реален дългосрочен ефект.

Сортираме, за да извлечем най-важното. Гледай да не пропуснеш нещо. Новини във входящата ви кутия всеки ден.