Mnoho uživatelů Galaxy S9, S9+, S10 nebo S20+ má problém s dotykovou obrazovkou svého smartphonu Samsung. Ohlasy, které podporují videa a fotografie, zejména tvrdí, že panel AMOLED bliká, žloutne nebo zobrazuje černé a bílé pruhy. Na oficiálních fórech značky poukazují na aktualizaci.
Už několik měsíců uživatelé Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy S10 nebo Galaxy S20+ zaznamenali občasné problémy se zobrazením. Kontaktoval nás také čtenář, který si všiml problémů s obrazovkou na svém Galaxy S9. „Když jsem v srpnu 2020 aktualizoval svůj Samsung Galaxy S9, zdá se, že obrazovka ‚zežloutla‘, vybledla nebo změnila barvu,“ dosvědčuje čtenář. Podobné problémy jsme zaznamenali na našem Galaxy S9+.
Na oficiálních fórech společnosti Samsung není nouze o posudky se stejným účinkem. Dokonce byla otevřena skupina Telegram, která se tomuto problému věnuje a má téměř 2000 členů. "Někdy existuje druh modro-zeleného filtru, jako když nasadíte modrý filtr, ale není to stejný odstín. horizontální bílá a černá nahoře," vysvětluje uživatel. Většina svědectví pochází z Francie, Spojených států, Indie a Malajsie.
„Když je můj telefon zamčený, obrazovka je vypnutá, pokud jej odemknu normálně (otisky prstů, duhovka…), obrazovka se rozsvítí, ale je na ní chyba na displeji (žlutá obrazovka),“ říká uživatel Note 9 Chyby, kterých si uživatelé všimli, jsou velmi pestrá. U některých se dotyková obrazovka AMOLED někdy změní na modrozelenou, žlutou, bliká, zčerná, bliká několik sekund nebo zobrazuje vodorovné čáry.
Související: Galaxy S20 FE – Samsung po 3 aktualizacích stále neopravil chyby obrazovky
Uživatelé obviňují aktualizaci nasazenou společností Samsung
První svědectví se objevila kolem února. U mnoha uživatelů se chyby na obrazovce začaly objevovat hned po instalaci aktualizace. Někteří věří, že to byla aktualizace na Android 10, která způsobila poruchy obrazovky. „Od aktualizace na Android 10 (aktualizováno měsíc nebo dva) jsem si všiml chyby na obrazovce“ zdůrazňuje uživatel. Po prozkoumání fór se spíše zdá, že první posudky se po aktualizaci z března 2020 rozmnožily.
V minulosti způsoboval problém se softwarem, že obrazovky některých zařízení Samsung, Note 20 Ultra a Tab S7, zezelenaly. Není tedy vyloučeno, že problém je důsledkem aktualizace. Tento problém se zelenou obrazovkou není omezen na smartphony vyrobené společností Samsung. Mnoho vlajkových lodí vydaných v posledních letech se setkalo s podobným selháním. To platí zejména pro iPhone 11 po chybě odemykání, OnePlus 8 Pro, Pixel 4 nebo Mate 20 Pro.
Navzdory aktualizacím a záplatám zaváděným společností Samsung se chyby na obrazovce stále objevují občas. Aby problém napravili, mnozí z nich resetovali svůj smartphone, vymazali mezipaměť nebo jej obnovili do továrního nastavení. Bez úspěchu. Aby se předešlo každodenním selháním, nabízejí uživatelé internetu několik řešení. Některým pomáhá předcházet závadám tím, že necháte neustále zapnutou obrazovku. Problémy, se kterými se setkáte, se skutečně vyskytují ve většině případů hned po odemknutí smartphonu. Bohužel tento trik nefunguje pro všechny uživatele.
Spíš problém s přehříváním?
Na Redditu a Telegramu uživatelé začínají mít podezření na problém s přehříváním. Po softwarové chybě se některé smartphony skutečně začaly abnormálně zahřívat. Několik uživatelů se domnívá, že přehřátí mohlo poškodit panel AMOLED a způsobit abnormální reakce. "Příčina byla také nalezena, "přehřátí" by způsobilo toto nevratné poškození obrazovky, to vše ze slavné aktualizace" pokračuje uživatel, který nás kontaktoval. Podobné problémy se po přehřátí již objevily na smartphonech prodávaných konkurenčními výrobci. Tuto trať proto nelze vyloučit.
Není to poprvé, co si uživatelé stěžují na chybu OLED obrazovky Galaxy S9. Jen pár týdnů po vydání uživatelé tvrdili, že se obrazovka nezobrazuje správně. Na první pohled toto selhání nesouvisí s problémy, které se objevily v posledních několika měsících.
Samsung prozatím nereagoval na množství ohlasů, které se objevily na jeho fórech. Naštěstí se některým uživatelům podařilo získat náhradní jednotku z autorizovaného střediska Samsung. Jiní poškození kupující tvrdí, že značka na jejich stížnosti nereaguje, protože záruční doba končí. Setkali jste se s podobnými problémy se svým smartphonem? Zveme vás, abyste se o své svědectví podělili v komentářích níže.