TwitterLiker

Když vám Apple prodá produkt online nebo ve svých obchodech, nabídne vám ke koupi prodlouženou záruku nazvanou „Apple Care+“. Pokud odpovíte ano, získáte řadu výhod, jako je expresní výměna, specializovaná služba podpory, záruka na hardware pokrývající maximálně 2 případy (pouze náhodné poškození)... A to vše i po zákonné záruce!

Apple chce, abyste si vzali Apple Care+

Od svého založení je prodloužená záruka společnosti Apple dostupná pouze po krátkou dobu po zakoupení zařízení. Toto zlaté pravidlo se brzy změní, pokud lze věřit nedávné interní zprávě zachycené MacRumors. Ve skutečnosti Apple nabídne všem majitelům iPhone a Mac, kteří čelili nákladné osobní opravě... předplatit si Apple Care+. Apple Store, který se postará o opravu, musí zákazníkům nabídnout předplatné prodloužené záruky, zdůrazňující finanční výhodu, která by byla, kdyby Apple Care+ převzal od začátku. Tato technika by se mohla ukázat jako velmi zisková, protože obecně rozšířené záruky jsou jen zřídka předplatitelé, protože spotřebitelé si myslí, že to nebude užitečné, protože své zařízení ochrání krytem. Po špatných zkušenostech jsou názory úplně jiné, protože jsme zažili "drama" a pochopili jsme, že iPhone nebo MacBook spadne stalo se rychle.

Jsou splněny určité podmínky

Poznámka informuje, že existují určité podmínky pro to, aby bylo prodloužení záruky nabídnuto podruhé po uplynutí prvního pokusu. Bude nezbytné, aby zákazníci měli jejich produkt ovlivněný opravou méně než rok. V opačném případě nebude poskytování Apple Care+ možné, zaměstnanci budou instruováni, aby to zákazníkovi neřekli. Apple sdílí jednoduchý příklad se svými týmy:

Toto je poprvé, co cupertinská společnost nabídla předplatné Apple Care+ po období definovaném během nákupu. Zdá se, že společnost si je jistá, že tato nová strategie prodeje prodloužené záruky by se mezi nemotornými uživateli mohla setkat s velkým úspěchem.