Ensi vuonna teknologiajätti avaa ensimmäistä kertaa verkkosivuston, jossa Applen laitteistojen omistajat voivat tilata aitoja Applen osia iPhonensa ja muiden laitteidensa korjaamiseen.

Applen julkistama itsepalvelukorjausohjelma antaa asiakkaille mahdollisuuden suorittaa itse korjaukset käyttämällä aitoja Applen osia ja työkaluja. Ohjelma on saatavilla ensi vuoden alussa Yhdysvalloissa, ennen kuin se laajenee muihin maihin vuonna 2022. Aluksi Apple tarjoaa osia, työkaluja ja oppaita iPhone 12:n ja iPhone 13:n omistajille. Erityisesti Apple toimittaa osia näytön korjaamiseen. , näiden älypuhelimien akku ja kamera. Kalifornialainen valmistaja antaa näiden matkapuhelimien omistajille mahdollisuuden korjata iPhonen muita toimintoja myöhemmin tänä vuonna Mac-tietokoneille, joissa on M1-sirut. "Alkuperäisten Applen osien laajempi saatavuus tarjoaa entistä enemmän korjausvaihtoehtoja laitteistollemme", sanoi Jeff Williams, Applen operatiivinen johtaja blogiviestissä. "Viimeisen kolmen vuoden aikana Apple on lähes kaksinkertaistanut niiden huoltokeskusten määrän, joilla on pääsy aitojen Applen osien, työkalujen ja koulutuksen saataville, ja nyt tarjoamme lisävaihtoehdon niille, jotka haluavat tehdä nämä korjaukset itse." Tähän asti pääsy aitoon Applen osat, työkalut ja käyttöohjeet rajoitettiin noin 5 000 Applen valtuutettuun palveluntarjoajaan (CSAA) ja 2 800 riippumattomaan korjaustoimittajaan. "Tämä on erittäin suuri uutinen, koska Apple on aina ollut tiukka tässä asiassa sanoessaan, että valmistaja (tai tietyt valtuutetut yritykset) on ainoa, jolla on taidot korjata Applen tuotteita", sanoi Jack Gold, toimitusjohtaja ja pääanalyytikko J. Gold Associates, sähköpostitse. "Tämä harha oli perusteeton, koska erinomaisista riippumattomista teknikoista, jotka pystyvät korjaamaan nämä tuotteet, ei ole pulaa", lisäsi analyytikko. "Paitsi tämä asenne vaikeutti riippumattomien asioiden kulkua, koska heillä ei ollut pääsyä alkuperäisiin Applen varaosiin ja he käyttivät enimmäkseen kolmannen osapuolen osia", hän lisäsi. Apple menee tulevan lainsäädännön edelle Aivan kuten autoilijat valitsevat usein paikallisen mekaanikon. kalliimmat valtuutetut jälleenmyyjät korjaamaan ajoneuvonsa, Apple-laitteiden omistajat kääntyvät usein riippumattomien teknikkojen puoleen, halvempia, mutta eivät aina tarjoa alkuperäisiä osia (OEM), korjatakseen laitteitaan. "Ajat ovat kuitenkin muuttuneet, ja kuluttajat ja hallitukset painostavat kovaa korjausoikeutta - ei vain älypuhelimien, vaan kaikenlaisten teknisten tuotteiden, ajoneuvojen..." Jack kirjoitti. "Apple kokee vuoroveden kääntyvän ja yrittää päästä monien osavaltioiden valmisteleman lainsäädännön edelle, ja joidenkin maiden on ehkä tehtävä tästä korjausvaihtoehdosta pakollinen. Se on Applen tapa sanoa, että yritys on kuluttajien puolella", hän lisäsi. "Suhteessa markkinoihin tai korkeampiin hintoihin", Gold sanoi. "Ei myöskään ole mitään sanottavaa, että Apple olisi valmis asettamaan oikeudenmukaisen hinnan alkuperäisille osilleen myydessään niitä suoraan kuluttajalle, ja että Apple ei veloita alempia all inclusive -hintoja palvelukeskuksissaan tehdäkseen siitä houkuttelevamman ja houkuttelevamman. saada suurin osa korjauksista takaisin. Se kaikki jää nähtäväksi", Gold lisäsi. Osat ja verkkokauppasivusto iFixit kutsuivat Applen ilmoitusta valtavaksi uutiseksi kaikille, "mutta me iFixitillä olemme erityisen innoissamme." Yhtiö muistelee sivustollaan, että "kaikki alkoi vuonna 2003 iFixitille, kun toinen perustaja Kyle Wiens yritti korjata iBookia eikä löytänyt huoltoopasta saatavilla". Lisätään, että "jos Apple esiintyy ensi vuonna, se on ensimmäinen kerta, kun kalifornialainen valmistaja toimittaa iPhonen korjausoppaat." iFixitin toinen perustaja kirjoitti Twitter-sivullaan: "Apple haluaisi kuluttajien uskovan, että se teki oma-aloitteisesti valtuutuksen korjauksiin, paitsi että todellisuudessa tämä päätös tulee vasta "sääntelyviranomaisten väliintulon jälkeen kolmella mantereella, kymmenillä lainsäädäntöehdotuksista ja sijoittajien ehdotuksista. Kaikki päätyi rokkaamaan Applea.” Odottaa Applen hinnoittelua Applen uusi verkkovaraosakauppa tarjoaa yli 200 osaa ja työkalua,jonka avulla asiakkaat voivat tehdä yleisimmät korjaukset iPhone 12:lle ja iPhone 13:lle. Kuluttajat voivat tunnistaa tarvitsemansa osat verkkooppaan avulla. "Lopuksi, vaikka tämä on suuri potentiaalinen voitto kuluttajille ja itsenäisille yrityksille, on liian aikaista sanoa varmasti, että Applen politiikka ja hinnoittelu ovat houkuttelevia ja että tämä ohjelma ei jää vain eduksi paperiin verrattuna", Jack Gold sanoi. "Tarvitsemme Applelta lisätietoja tästä."