Si votre téléphone devient très lent ou que certaines applis refusent de se lancer, essayez tout d’abord de le relancer. Appuyez pour cela sur le bouton de mise sous tension et activez la commande Redémarrer dans le menu qui s’affiche à l’écran.
1. Forcer le redémarrage
Si le bouton de mise sous tension ne répond pas, enlevez la coque de votre téléphone, ôtez la batterie de son logement et remettez-la en place pour rebooter le mobile. Dans le cas où votre appareil est équipé d’une batterie fixe, pressez simultanément les boutons de mise sous tension et la touche Volume +. Maintenez la pression pendant 7 secondes, le temps que l’appareil redémarre. Si cette manipulation ne fonctionne pas sur votre smartphone, tapez “soft reset le nom du modèle de votre smartphone” dans un moteur de recherche pour trouver celle mise en place par le fabricant.
2. Réinitialiser les paramètres réseau
Si les problèmes se manifestent de nouveau après le redémarrage du smartphone, supprimez les applications installées depuis l’apparition des bugs. Toujours pas d’améliorations ? Dans le cas de difficultés pour vous connecter aux réseaux Wi-Fi ou 4G, allez dans le panneau des Paramètres, appuyez sur Sauvegarde et réinitialisation puis Réinitialisation des paramètres réseau.
3. Revenir à la configuration d’usine
Si les dysfonctionnements continuent, un retour à une configuration saine s’impose. Dans le volet Sauvegarde et réinitialisation des paramètres du téléphone, touchez l’intitulé Sauvegarder mes données et vérifiez que cette option est bien activée. Copiez ensuite vos fichiers personnels sur un PC ou dans le Cloud. Une fois ces précautions prises, appuyez sur Rétablir la configuration d’usine et confirmez.
Dans le cas où vous n’avez plus accès aux paramètres d’Android, éteignez le téléphone et redémarrez-le en pressant simultanément les boutons de volume + et - et Marche/Arrêt*. Quand les options de démarrage s’affichent, utilisez la touche Volume - pour mettre en surbrillance la commande Recovery (Restauration), validez avec la touche Volume + et laissez-vous guider.
*Si cette combinaison de touches ne fonctionne pas, tapez “hard reset + le nom de votre modèle de téléphone” dans un moteur de recherche pour trouver celle prévue par le fabricant.